En del kunder som har en viss kombination av Softphone och headset, upplever ibland att ljudet låter skrapigt / burkigt.

Här kommer några enklare tips på vad man kan göra för att åtgärda detta.

Sänk ljudet på Softphonen

Om man har för hög volym inställd i sin Softphone, så kan man med vissa headset uppleva dåligt ljud.
Man kan testa att sänka volymen i Softphone:n. Sänk med 1/5-del åt gången och se om ljudet blir bättre för varje ändring. Om du hittar en bra nivå där oljudet är borta, låt volymnivån då stå.
screen-sp-vol

 

Har du Windows 10 och får dåligt ljud i ditt headset?
Vissa Plantronics-headset i kombination med Windows 10 kräver en justering av ljudinställningarna i Windows. Öppna kontrollpanelen och Ljud.
Dubbelklicka på ditt Plantronicsheadset listan och ändra till ”Telefonkvalitet” under fliken Avancerat:
sampling

Ändra samma sak under ”Inspelning”. Dubbelklicka på ditt Plantronicsheadset listan och ändra till ”Telefonkvalitet” under fliken Avancerat:
ljud

in GO Softphone