Telia stänger ner äldre tjänster som analoga telefon-abonnemang, ISDN Multi och ADSL. I samband med att Telia skickar ut information till sina kunder passar tyvärr oseriösa aktörer på att ringa upp i sken av att ringa från Telia (eller som återförsäljare) och ska ”hjälpa” er som kund att ersätta dessa äldre lösningar. Skriv inte på några avtal i stress och innan ni läst igenom och förstår vad det gäller!

Sitter ni på någon av dessa tjänster idag som kommer avslutas så hjälper vi gärna till, i många fall kanske ni inte ens är i behov av ersättningstjänst.

Vi passar på att även informera om att mobila 2G och 3G-nätet avvecklas i snabb takt nu, kontrollera om ni har någon utrustning som inte klarar av 4G och/eller 5G, ofta handlar det om modem till maskiner, larm, porttelefoner etc.

Kontakta din säljare eller vår support så hjälper vi till med rådgivning, Kontakt – TeleProffs | Telefonväxlar & mobiloperatör

Vi jobbar kontinuerligt med att göra våra tjänster ännu bättre och enklare. Den 27:e juni stuvar vi om lite i menyerna så att det ni i huvudsak använder finns på förstasidan och resterande under Organisationsinställningar.
En större förändring är också att schemahanteringen förenklas och görs mycket tydligare med en kalendervy. Ni kan också välja att få in alla svenska helgdagar i schemat utan att knappra datum manuellt!
Uppdaterad manual samt även video-instruktioner för hur du hanterar för administratörsportal finns bland våra manualer på hemsidan!

Nu är vår Self-Service-portal uppdaterad, fräschare utseende och framförallt är den nu riktigt bra mobilanpassad.
Har du missat att helgkoppla huvudnummer eller behöver snabbt lägga upp en ny användare – nu fixar du det direkt från mobilen ”on the fly”.

Alla användare i TeleProffs GO har tillgång till https://minasidor.teleproffs.se och är du administratör för din organisation så kommer du vidare till Administratörsvyn (direktlänk https://selfservice.teleproffs.se) där du kan administrera hela er organisation med allt från användare, mobilabonnemang (om ni har TeleProffs GO-abbonnemang), svarsgrupper och menyval mm

Nylansering av Chat-bot

Vi har nu glädjen att kunna erbjuda en chat-bot-tjänst till våra kunder. Låt chat-boten besvara de vanliga frågorna och spara tid hos era anställda.

Chat-boten kan exempelvis hjälpa kunden med:

• Svara på enklare frågor
• Berätta om öppettider 
• Sköta enklare ärenden
• Orientera kunden på hemsidan 

Och mycket mer!

När det kommer till mer komplexa problem kopplar chat-boten kunden vidare till er egna personal.

Implementera chat-boten enkelt med färdigt script på er hemsida, och den finns alltid redo på er webbplats för att besvara frågor och funderingar dygnet runt!

Har ni minsta fundering eller vill ha demo för att se hur chat-boten kan underlätta er verksamhet, tveka inte att höra av er till er säljare eller support@teleproffs.se