Upptäck Voiceboten som verkligen fungerar – en modern lösning för effektivare kundservice!

Vi vet att röststyrning har haft en lång väg att gå. Många har upplevt frustrationen av voicebots som missförstår och skapar hinder istället för att lösa problem. Men nu är det annorlunda! Vår avancerade voicebot använder modern AI för att föra verkliga konversationer i flera steg och med hög precision.

Varför välja voicebot framför traditionella knappval?

Knappval fungerar, men bara upp till en viss gräns. När valet har fler än 3–5 alternativ, kan det snabbt bli rörigt för kunden. Vår voicebot gör det smidigare genom att förstå kundens ärende direkt från första frågan och guida dem dit de behöver. Dessutom kan voiceboten automatisera vanliga rutinsamtal dygnet runt, vilket frigör tid för era kundtjänstmedarbetare att fokusera på mer komplexa frågor och att ge extra omtanke där det behövs.

Så här skulle det kunna fungera det när er kund ringer:

Exempel 1: Support för en specifik produkt
Voicebot: Hej och välkommen till Företaget! Vad kan jag hjälpa dig med?
Kund: Jag behöver hjälp med min gräsklippare.
Voicebot: Okej, är det en robotgräsklippare eller en motorgräsklippare?
Kund: En automower.
Voicebot: Tack! Du behöver alltså hjälp med din robotgräsklippare. Vilken stad ringer du från?
Kund: Gränna.
Voicebot: Perfekt, närmaste serviceverkstad finns i Jönköping. Jag kopplar dig dit direkt.

Exempel 2: Fråga om faktura
Voicebot: Hej och välkommen till Företaget! Vad kan jag hjälpa dig med?
Kund: Jag har en fråga om min faktura.
Voicebot: Jag förstår! Jag kopplar dig till vår ekonomiavdelning som kan hjälpa dig med fakturafrågor. Ett ögonblick bara!

Funktioner som gör skillnad:
• Automatisera rutinsamtal, dygnet runt: Voiceboten är alltid tillgänglig och hanterar vanliga frågor när som helst på dygnet, vilket ger er en kundservice som aldrig stänger.
• Direktkoppling till medarbetare: Kunden kan enkelt bli kopplad till en specifik person om de vet namnet.
• Enkel hantering av bokningar: Voiceboten kan boka tider, t.ex. för däckbyten.
• Effektiv felhantering: Voiceboten kan skapa ärenden och hantera felanmälningar snabbt och smidigt.

Låt era kunder uppleva skillnaden med vår voicebot – en service som verkligen fungerar och som gör att era kundtjänstmedarbetare kan fokusera på att skapa värde i varje samtal.