GO Softphone – ett visuellt överlägset gränssnitt

GO Softphone är det mest kraftfulla gränssnittet som erbjuds i telefonilösningen. Det används i din laptop eller stationära dator, MAC eller PC, och genom att enkelt ansluta ett headset är du igång och kommunicerar.

Ladda ner programmet, skriv dina inloggningsuppgifter och du är klar. Så länge du har tillgång till internet kan du nås och ringa via din GO Softphone vart som helst i världen, allt med ljud i HD-kvalité.

Ett visuellt överlägset gränssnitt som hanterar dina och kollegornas aktiviteter, katalogfunktioner, kombinerat med chatt och SMS. GO Softphone erbjuder olika vyer med olika användningsområden. GO Softphone hanterar enkelt funktioner som koppla samtal, spela in samtal mm. Du har full koll på samtalshistorik samt realtidstatus på dina kollegor.

Anpassa efter behov

GO Softphone ger en komplett översikt av era kollegors tillgänglighet och status. Ni ser även all bas-information om era kollegor som namn, titel, mobilnummer, fastnätsnummer, mail, avdelning mm och den populära sökfunktionen går även igenom Era Outlook-kontakter. Samtliga vyer erbjuder en enkel implementering och handhavande. Standardvyn för kontorsanvändaren kallas normalvyn.

Go Softphone har som standard chattfunktion med historik och även med gruppchattsmöjlighet. Dokumentdelning och ”att göra”-listor där man enkelt fördelar ut uppgifter och alla i gruppen ser vem som utfört vad och aktuell status oavsett om kollegan har GO Softphone eller GO App. Det finns även möjlighet till skärmdelning.

Avancerad grupphantering hanterar inkommande samtal beroende på ärende, denna licens passar användare i svarsgrupper med mycket hög volym av inkommande samtal, exempelvis kundtjänster eller supportgrupper.

Telefonistvyn är den mest användbara vyn som GO Softphone erbjuder, perfekt för telefonisten som önskar god överblick på en eller flera grupper, personal och hänvisningar. GO Softphone´s smarta funktioner underlättar arbetsdagen. Intern chatt, smarta SMS-funktioner, samtalslogg, logga in och logga ut ur svarsgrupper, skapa kontaktlistor, grafisk hänvisning, bokning av telefonkonferenser m.m.