Nylansering av Chat-bot

Vi har nu glädjen att kunna erbjuda en chat-bot-tjänst till våra kunder. Låt chat-boten besvara de vanliga frågorna och spara tid hos era anställda.

Chat-boten kan exempelvis hjälpa kunden med:

• Svara på enklare frågor
• Berätta om öppettider 
• Sköta enklare ärenden
• Orientera kunden på hemsidan 

Och mycket mer!

När det kommer till mer komplexa problem kopplar chat-boten kunden vidare till er egna personal.

Implementera chat-boten enkelt med färdigt script på er hemsida, och den finns alltid redo på er webbplats för att besvara frågor och funderingar dygnet runt!

Har ni minsta fundering eller vill ha demo för att se hur chat-boten kan underlätta er verksamhet, tveka inte att höra av er till er säljare eller support@teleproffs.se

Det har senaste tiden cirkulerat väldigt mycket bluff-sms. Många där det ser ut som att du fått ett röstmeddelande, klickar man där på någon länk så finns risken att dina uppgifter kommer i orätta händer. Viktigast är att aldrig lämna ut några person och/eller bank-uppgifter, men genom att klicka på en länk så kan program/app installeras på din telefon som i värsta fall gör den oanvändbar.

Här finns ett par sidor med lite information och ”bra att tänka på”:
https://www.mobil.se/nyheter/sms-om-leverans-av-paket-sa-avgor-du-om-det-ar-bluff
https://www.hallakonsument.se/konsumentratt/bluff-sms-och-bluffmejl/

Vi har nu glädjen att lansera en ny och modernare användarportal.
På minasidor.teleproffs.se kan alla som har ett användarkonto i TeleProffs GO logga in och enkelt se/ändra bland annat:

– Mobildataförbrukning (gäller endast TeleProffs GO-abonnemang)
– Välja vilket telefonnummer som du vill visa när du ringer
– Aktivera hänvisning med sluttid
– Logga in/ut från grupper
– Ändra din profilbild
– Hämta PUK-kod eller spärra sim-kort (gäller endast TeleProffs GO-abonnemang)
– Skicka konfigurations-SMS för mobilapp eller mail för softphone-installation

Inloggning sker med ditt fastnätsnummer i +46-format (ex.: +4636305525)

Du som är administratör kan härifrån skifta till administratörsvy där du enkelt administrerar alla användare i er organisation. Förutom att få överblick på alla användare, mobilabonnemang (GO-abonnemang) och konfigurerar grupper etc, så har ni även era fakturor i ett interaktivt format!

Vår kraftfulla statistikmodul har fått ett ansiktslyft med nytt gränssnitt.
Här får du statistik allt från övergripande för er organisation, per grupp eller användare, per vecka – månad eller år, ner till exakta klockslag på specifika telefonnummer.
Låt systemet skicka den rapport du önskar på mail tex. varje måndag helt per automatik, eller logga in på webbsida och ta fram din unika rapport som du önskar just för dagen.

Nu har vi glädjen att kunna erbjuda även Microsoft Teams-rapporter. Många jobbar mer och mer i Teams och då är även denna statistik värdefull. Hur mycket möten, chattar och samtal sker i Teams, och vem har kontakt med vem? Här får ni kontroll på hur arbetstiden används i avancerade rapporter.