Vi på Teleproffs hörde av oss till vår nya kund Colmec för en intervju om varför de valde just Teleproffs GO som ny kommunikationslösning till företaget.

Colmec är Sveriges marknadsledande företag inom regummerade däck för lastbilar och bussar. I dagsläget har de cirka 300 anställda i företaget. I branschen ligger Colmec i framkant med hållbarhetsarbetet vilket genomsyrar hela organisationen. Som de säger själva “Vi jobbar aktivt för en grönare resa för både oss och våra kunder.” Med flera olika tjänster för regummerade däck och verkstäder runt om i Norden är kommunikationen självklart en viktig del, såväl internt som externt. För bättre kommunikationsmöjligheter valde Colmec att byta till Teleproffs GO som kommunikationstjänst i företaget.

I en intervju med Colmecs driftchef Joakim Engström säger han att Teleproffs erbjöd den bästa lösningen som de fick till sig. Av alla företag som var med i förstudien för ett nytt kommunikationssystem till företaget var Teleproffs de som erbjöd den bästa helhetslösningen.

”Av alla företag som var med i förstudien för ett nytt kommunikationssystem till företaget var TeleProffs de som erbjöd den bästa helhetslösningen.”

Joakim Engström, Driftchef Colmec AB

Tidigare har Colmec haft sin telefonväxel som hårdvara på plats, vilket medförde att hela verksamheten var beroende av den. Men med den nya lösningen har de nu alla tjänster molnbaserade vilket underlättar arbetet markant. 

Enligt Joakim själv är det framförallt två fördelar som han uppskattar lite extra. “Det som är bättre med Teleproffs, primärt för mig som är driftchef och arbetar mycket med statistik, så är det nu enkelt att få fram statistiken, både på gruppnivå och användarnivå. Det är den stora fördelen, sen att vi inte är beroende av hårdvaran som står här på plats utan att det istället är molnbaserade lösningar.”

Vi på Teleproffs tackar för förtroende och välkomnar Colmec med öppna armar för ett långsiktigt och lönsamt samarbete.

Om TeleProffs GO

TeleProffs GO är en modern och molnbaserad kommunikationslösning som bygger på en mångfaldigt prisbelönad plattform. I dagsläget har plattformen 10 000-tals nöjda användare. Läs mer om TeleProffs GO, lösningen som samordnar alla era kommunikationssätt, internt och externt.

BUBS är ett svenskt familjeföretag med stor passion för godis och smak. Med basen i Jönköping tillverkar BUBS toppmodernt godis med olika former och smaker i en av Nordens modernaste godisfabriker. 

BUBS använder TeleProffs smarta lösningar och vi är mycket stolta över vårt samarbete tillsammans med godisfantasten med det lilla extra, därför ville vi höra hur de påverkas av och hanterar den rådande situationen. Vi hörde av oss till godisjättens VD, David Bolin, för att ställa frågor om deras arbete under den omskakande pandemin.

Hur har ni påverkats av Covid-19 pandemin?

– Under april, maj och juni hade vi en tuffare period men utvecklingen har efter det sett väldigt ljus ut.

Har ni märkt någon förändring i er försäljning under pandemin?

– Situationen har resulterat i förändringar eftersom lösgodisförsäljningen påverkas av pandemin, det har krävt att vi måste ta till nya strategier där vi har lanserat ett nytt påskoncept.

Har ni kommit på någon kreativ lösning för att kunderna ska fortsätta handla av er?

– När vi såg vilken förändring som var på väg att ske var vi väldigt snabba på att starta ett nytt koncept vid namn Goody. Konceptet innebär att BUBS bästsäljare säljs i förpackade påsar istället för endast i lösvikt. Vi kan se att det nya konceptet fått en positiv respons av kunderna och konsumenterna.

Hur ser ni på kommande år? Vad blir nästa utmaning?

– Vi har en rolig och utmanande tid framför oss där vi fokuserar på att få arbetet att ta fart igen, som innan pandemin. Framtiden innebär spännande nyheter för oss med ökad kapacitet i en ny fabrik som startas till våren. Vår största förhoppning under året är att Covid-19 ska vara över så vi kan träffa våra kunder och leverantörer som vanligt.

Ni har varit trogna kunder hos oss på TeleProffs länge, hur kommer det sig att ni återkommer som kunder?

– Både jag och många andra på BUBS anser att den största anledningen till att återkomma till TeleProffs är den fantastiska service som ni erbjuder. Vi vill använda oss av lokala leverantörer till största mån och därför blir TeleProffs ett självklart val.

Carl-Johan Horndahl, ansvarig över kontakten berättar om samarbetet med BUBS:

– Det har varit fantastiskt kul att följa med på BUBS resa och utveckling. Vi är stolta över att vi kan bemöta deras önskemål med effektiva kommunikationslösningar. Vår förhoppning i framtiden är att vi får ett fortsatt förtroende och att samarbetet med BUBS fortsätter.

Vi är mycket glada att kunna presentera vår SelfService där du som kund enkelt kan administrera din TeleProffs GO-lösning.

Det som bland annat kan hanteras i SelfService är:

• Administrera, lägg till eller ta bort användare (ändra namn, mailadress, lägg till/ta bort softphone, mex osv.)
• Har ni TeleProffs mobilabonnemang så administrerar ni och får full överblick på alla mobilabonnemang här. Slipp krånglig och tidskrävande operatörskontakt.
• Hantera era svarsgrupper och menyval.
• Schemalägg öppettider och spela in röstbesked för ert huvudnummer/gruppnummer.

Se mer i vår SelfService-manual, klicka här

Användare som sedan tidigare haft ett admin-konto kommer åt SelfService direkt via https://selfservice.teleproffs.se
Behörig kontaktperson för ert företag kan kontakta support@teleproffs.se för att lägga till personer som ska ha tillgång till SelfService.

TeleProffs SelfService är fri och helt gratis att använda, och ni kan där själva administrera allt dagligt underhåll utan supportkostnader.

Vi rekommenderar att ni kontaktar support@teleproffs.se och beställer en utbildning/genomgång av SelfService-portalen för att kunna utnyttja den fullt ut, samt att inte av misstag ställa till problem med er telefoni. Engångskostnad 595kr.  

Vill ni att vi sköter allt åt er så finns TeleProffs Supportcenter alltid redo och hjälper er med förändringar, maila eller ring vårt Supportcenter så löser vi allt åt er, då till en startavgift på 595kr för mindre ändringar.

June Avfall & Miljö är ett kommunalägt bolag som ägs gemensamt av de tre kommunerna Jönköping, Habo och Mullsjö. Bolaget hjälper 157 000 kommuninvånare med sophämtning, slamtömning och man ansvarar för 11 sortergårdar. Bolaget hämtar avfall hos 30 000 villahushåll och 38 000 lägenheter. Under ett år töms cirka 1,3 miljoner sopkärl och 7 500 slambrunnar.

June Avfall & Miljö består av drygt 100 engagerade medarbetare, som genom kvalitet och gott kundbemötande vill göra det enkelt för kunderna att värna om miljön. Under våren genomfördes upphandling av ny kommunikations-lösning. Efter utvärdering av anbuden, enligt ett flertal kriterier, valdes TeleProffs GO. Lösningen ska kunna hantera ett bolag i ständig rörelse med kundnära leverans och stora trafikvolymer i ett aktivt callcenter.

Införandet av vår nya telefonväxel gick mycket bra och genomförandet av vår utbildning gjordes på ett mycket professionellt sätt. TeleProffs har varit väldigt engagerade och proffsiga.

Annica Ekberg | June Avfall & Miljö

Genom visionen ”Från avfall till resurs för ett hållbart samhälle” tar June Avfall & Miljö hand om kommunernas avfall och slam på ett miljöriktigt sätt. Ett av deras uppdrag är också det pedagogiska och förebyggande arbetet. Ett stort samarbete har påbörjat med kommunernas skolor. Bolagets miljö- och avfallspedagog erbjuder sortergårdssafari och miljölektioner för skolorna. Genom barnen sprids kunskap om miljö- och avfallshantering som kan påverka vårt beteende i positiv miljöriktning.

Om TeleProffs GO

TeleProffs GO är en modern och molnbaserad kommunikationslösning som bygger på en mångfaldigt prisbelönad plattform. I dagsläget har plattformen 10 000-tals nöjda användare. Läs mer om TeleProffs GO, lösningen som samordnar alla Era kommunikationssätt, internt och externt.

TeleProffs är miljödiplomerade av Jönköpings kommun, vilket innebär att vi på ett strukturerat sätt arbetar utefter uppsatta punkter för minsta möjliga miljöpåverkan i vår verksamhet. För att helt säkerställa att punkterna uppfylls och att miljödiplomeringen skall fortsätta vara aktuell, görs årligen en revision av vårt företag.