TeleProffs 2018 års telekomleverantör i Jönköping

TeleProffs har av företagen i Jönköping utsetts till årets bästa Telefonileverantör 2018. Priset bygger på den största undersökning av kundnöjdhet som görs i Sverige, med över 1,2 miljoner intervjusvar nationellt.

För att få en Custice Award måste företaget komma högst upp i undersökningen över nöjda leverantörer, uppgifterna körs för varje kategori i varje län. TeleProffs tackar alla kunder för visat förtroende.

En Custice Award-vinnare har alltid:

1. Sina kunder i fokus.
2. Löser kundernas problem.
3. Har en löpande god kommunikation med sina kunder.
4. Ger alltid det lilla extra i service och omtanke.
5. Uppmärksammar sina kunders förändringar och förändras med sina kunder.
6. Har stor förståelse för kundernas marknad och kan komma med lösningar innan allt för stora förändringar uppstår.

HV71 elitsatsar med TeleProffs GO

HV71 är en väletablerad ishockeyklubb med en stor ungdomsverksamhet och en framgångsrik elitsatsning på både dam- och herrsidan. Säsongen 2016/2017 vann herrlaget SM-guld för femte gången, samma år var damlaget i final. När HV71 behövde uppdatera sin telefoni krävde man utöver en modern och flexibel kommunikationslösning också en enkel implementering, valet föll på TeleProffs GO.

Hv71 har i takt med framgångarna vuxit som företag och har idag ca 70 anställda på heltidsbasis med en omsättning på ca 160 miljoner, det ökar behovet av en gedigen kommunikationslösning för den dagliga verksamheten. HV71 har nu valt kommunikationslösningen TeleProffs GO, en skalbar och framtidssäkrad molnlösning.


Teleproffs hjälper oss på vägen mot vår vision ”En småländsk ishockeyförening i världsklass”

Agne Bengtsson, Klubbdirektör HV71

Vi diskuterade med klubbdirektör Agne Bengtsson kring valet av kommunikationsplattform. Hur föll valet på TeleProffs GO?

– I tuff konkurrens var det den lösning Teleproffs presenterade som vi fastnade för. Den tekniska lösningen ger HV71 vad vi behöver inom telefonin. Vi har nu en flexibilitet som ger oss möjlighet till anpassning för olika grupper av användare. Möjligheterna till förändringar över tid är en stor fördel för oss.

Den servicekänsla och respons som Teleproffs och dess personal visat under hela projektet stärker en bra telefonilösning ytterligare. Allt detta till en lägre kostnad än tidigare.

Agne Bengtsson
Klubbdirektör HV71


Vi tackar HV71 för förtroendet och ser fram emot ett givande samarbete.

Om TeleProffs GO

TeleProffs GO är en modern och molnbaserad kommunikationsplattform som bygger på en mångfaldigt prisbelönad plattform. I dagsläget har plattformen 10 000-tals nöjda användare. Läs mer om TeleProffs GO.

Bilden visar utomhusmöbler från Röshults

Röshults väljer TeleProffs GO

Röshults står för modern skandinavisk design med tidlöst formspråk, innovativa lösningar och hög kvalitet. Allt började i ett litet torp i Småland där den första idén till eldkorgen föddes, sedermera en tidlös klassiker. Idag är Röshults en internationell spelare med ett starkt varumärke inom möbler och inredning för hem, trädgårdar och offentlig miljö.

En lyckad exportsatsning och stark tillväxt möter också nya utmaningar, bland annat en framtidssäkrad kommunikationsplattform. Bolaget har en global kundkommunikaton och en intensiv internkommunikation i en lika projektintensiv miljö.

Man har nu valt kommunikationslösningen TeleProffs GO, viket passar Röshults agila arbetssätt.
– Våra team använder MiTeams olika verktyg och vi når full funktionalitet oavsett om vi är på kontoret eller på språng. Vår nya lösning är inte bara en modern telefonväxel utan en gemensam projektyta.

I våra strömmar används gruppchatten flitigt. Vi delar ständigt dokument, att-göra-listor och använder skärmdelning i våra projekt. Från telefonen kan man enkelt sätta upp ad-hoc-möten eller videokonferenser med ett knapptryck, oavsett om deltagarna är interna eller externa.

Med TeleProffs GO kan vi möta både kunder och kollegor genom en handfull verktyg. MiTeam erbjuder också ett effektivt och modernt samarbetsverktyg som strukturerar arbetet och skapar trygghet genom full historik.

Vi tackar Röshults för förtroendet och ser fram emot ett givande samarbete.

Länk till Röshults Svenska Hantverk AB

Om TeleProffs GO

TeleProffs GO är en modern och molnbaserad kommunikationsplattform, som bygger på en mångfaldigt prisbelönad plattform, som i dagsläget har 10 000-tals nöjda användare. Läs mer om TeleProffs GO.

Kartbild över TeleProffs Jönköping

TeleProffs huvudkontor till nya lokaler i Jönköping

Måndagen 1 oktober flyttar TeleProffs huvudkontor till nya lokaler i Jönköping. Vi erbjuder också en helt ny företagsbutik med de senaste produkterna och tjänsterna inom Telekom.

Vårt nya Jönköpingskontor och butik ligger på andra plan i det välkända Magasinet vid Munksjös strand. Du som kund hittar fria kundparkeringar placerade vid huvudentrén och i anknytning till kontoret i söder riktning. Ingången är från Strandgatan.

Måndagen 1/10 kommer all vår verksamhet att utgå från vårt nya kontor. Vill du veta mer, fråga oss i butiken eller kontakta oss!

Ny adress:
TeleProffs Sverige AB Jönköping
Östra Strandgatan 10
553 24 Jönköping
Tel: 036-30 55 00

Bilden visar säljteam i arbete framför datorn

TeleProffs växer och nyanställer

Brinner du för att driva affärer och utveckla kundrelationer? Då passar vi tillsammans!

TeleProffs söker nu ytterligare säljare som utgår från Värnamo eller Göteborg, här kommer du bearbeta nya och befintliga kunder i regionen. Vi kan erbjuda ett utmanande och stimulerande säljarbete som bygger på hög närvaro hos våra kunder.

I Göteborg söker vi just nu endast erfarna kandidater. I Värnamo är både erfarna samt juniora förmågor välkomna att söka tjänsterna.

Arbetsuppgifter
I din roll som säljare kommer du att ansvara för att skapa din egen försäljning och självständigt driva hela försäljningsprocessen av våra produkter och tjänster.

Detta innebär bearbetning av nya kunder, boka och genomföra kundbesök, analysera kundens behov, offerthantering, orderläggning, kunduppföljning, planera och genomföra kundaktiviteter samt arbeta mot uppsatta budgetmål.

Rätt person för jobbet:

  • Som person är du affärsmässig, målstyrd och har en stark inre drivkraft.
  • Du trivs i mötet med andra människor och är relationsskapande
  • Du är kundfokuserad med en stark vilja att driva affärer till avslut
  • Du är kreativ och vill arbeta med hela processen från uppsökande försäljning till offert och orderhantering.
  • Plus om du har erfarenhet och goda säljresultat av nykundsbearbetning
  • Vi ser gärna att du har kundkännedom i regionen

Anställningsform
Tillsvidareanställning, heltid

Vi tar emot ansökningar löpande, så skicka in din ansökan och CV redan idag till:
par.bodarve@teleproffs.se

För ytterligare frågor om tjänsten kontakta gärna:

Pär Bodarve
Försäljningschef
Tel: 036-30 55 19
par.bodarve@teleproffs.se

Atteviks väljer TeleProffs GO

Atteviks väljer TeleProffs GO

Atteviks är en av Sveriges större privata återförsäljare av märkena VW, Audi, Seat, Skoda och Scania. Koncernen har en omsättning på ca 2,7 miljarder och har ca 450 anställda. Atteviks erbjuder sina kunder ett komplett bilägande genom attraktiva varumärken, kompetent personal och hög tillgänglighet.

Atteviks har en intensiv kundkommunikaton samt en komplex internkommunikation. När man skulle byta telefoni-system föll valet på TeleProffs GO. Vi pratade med Mats Hansson som är Koncernekonomichef hur tankarna gick.

Varför behövde ni byta telefonisystem?
– Det tidigare systemet upplevdes som omodernt. Dels var det inte funktionellt för vår verksamhet, och det utvecklades inte heller med framtidens krav.

Varför valde ni TeleProffs?
– Vi har haft ett långvarigt samarbete med TeleProffs när det gäller hårdvaror, DECT-system och löpande frågor inom telefoni. Valet av TeleProffs, för att leda oss in i framtiden med modern telefoniteknik, kändes naturlig. TeleProffs har låtit alla användare genomgå unika utbildningar utifrån respektive roll på företaget. De kunde även erbjuda en unik valfrihet av operatör, detta med ett konkurrensmässigt pris.

Hur viktig är telefonin för Atteviks och era kunder?
– Telefonin för Atteviks är oerhört viktig. En fungerande, modern och kundvänlig/medarbetarvänlig telefonilösning är central för Atteviks. Vi hanterar ca 40 000 röstsamtal i veckan, då är det viktigt att alla medarbetare känner sig trygga i den nya lösningen, direkt vid implementering. Kommunikationen är i ständig utveckling men vi märker att röstsamtal och den personliga kontakten är minst lika viktig som tidigare.

Vilka funktioner fick ni i det nya TeleProffs GO som förbättrar er affärsverksamhet?
En modern och väl anpassad telefonistmiljö, modern miljö för användare, chattfunktioner, gruppsamtalsfunktion osv. Att telefoniplattformen ständigt utvecklas är ett stort plus. Vi ser redan hur nya funktioner kommer implementeras i organisationen inom kort.

Vi tackar Atteviks för förtroendet och ser fram emot ett givande samarbete.

Om TeleProffs GO

TeleProffs GO är en modern och molnbaserad kommunikationsplattform, som bygger på en mångfaldigt prisbelönad plattform, som i dagsläget har 10 000-tals nöjda användare. Läs mer om TeleProffs GO.

WSA väljer TeleProffs

WSA ger TeleProffs nytt förtroende

WSA är advokatbyrån som med hög kompetens och fokus på kundnytta levererar tjänster till sina klienter. I arbetet förekommer givetvis mycket kundkontakter och kommunikation. WSA har inför 2018 valt att förlänga sitt samarbetsavtal med TeleProffs.

Lena är kontorsansvarig i Jönköping och sköter den löpande förvaltningen på kontoret. Hon arbetar också som juristassistent samt sköter kontorets fakturering. Vi frågade vilka faktorer som spelade in när man förlängde avtalet.

– Vi har sedan lång tid tillbaka ett väl fungerande samarbete med TeleProffs. Vår verksamhet ställer stora krav på flexibilitet och även på väl fungerande kommunikationslösningar. Tekniken ska vara enkel och lättförståelig men samtidigt alltid fungera och motsvara alla de krav vi och våra klienter har.

– TeleProffs frigör tid för oss då de alltid har full koll på våra avtal och alltid ser till att vi har de bästa förutsättningarna både rent avtalsmässigt men även att vi alltid är uppdaterade med den senaste tekniken. I vardagen så innebär detta att vi alltid har någon att vända oss till när vi har frågor eller andra problem. Service och bemötande är alltid trevligt och effektivt, berättar Lena.

”Tekniken ska vara enkel och lättförståelig
men samtidigt alltid fungera”

– Har vi funderingar på nya lösningar och ny teknik så får vi alltid hjälp med att sätta detta i rätt sammanhang i just vår verksamhet. TeleProffs kommer med tips och råd på vad som kan vara bra och även sådant som kan vara mindre bra just för oss. Vi värdesätter stort den personliga kontakten och har mycket stort förtroende för TeleProffs.

Vi tackar Wesslau Söderqvist för förtroendet och ser fram mot ett givande samarbete.

Fakta om TeleProffs GO

TeleProffs GO är en modern och molnbaserad kommunikationsplattform, som bygger på en mångfaldigt prisbelönad plattform, som i dagsläget har 10 000-tals nöjda användare. Läs mer om TeleProffs GO.

TeleProffs GO - Contact Center

TeleProffs Contact Center

Med TeleProffs Contact Center kan ni kommunicera med kunderna när ni önskar, via olika kanaler och från valfri plats och enhet. Alla ärenden skapas till ett och samma system, vilket skapar tydlig överblick och möjlighet att prioritera rätt.

Contact Center är omnikanalig och använder telefoni, sociala medier, chatt, e-post och SMS. Allt hanteras inom samma applikation. Genom att direkt kunna möta kunden i den kanal som valts uppfattas ni som smidiga och proffsiga. Fördelarna med ett Contact Center är många. Lösningen ger ökad produktivitet och mer effektiv kundkontakt med bättre service.

Vårt Contact Center växer snabbast i branschen och är integrerat med Puzzel. Systemet är webbaserat, skalbart och lätt att komma i gång med. Det spelar ingen roll var ni sitter geografiskt, och lösningen är inte bunden till operatör, operativsystem eller vilken växellösning ni har. Ni kan öka och minska licenser efter behov. Lösningen kan integreras med praktiskt taget all existerande teknologi du kan tänkas behöva i ditt kontaktcenter.

Låt alla ärenden hamna i rätt kö, till rätt person med rätt prioritet och på ett och samma ställe.

 

Vi hjälper dig att bygga ett skräddarsytt och modernt kontaktcenter. Kontakta oss idag så diskuterar vi dina behov.

TeleProffs Norrköping

TeleProffs fortsätter växa i Östergötland

En av TeleProffs mest växande regioner har senaste åren varit Östergötland med fokus på Linköping. Därför känns det kul att kunna presentera att vi nu även finns lokalt representerade i Norrköping. Vi har lagt mycket tid på att hitta rätt person för denna satsning, och vi är väldigt glada över att ha fått ombord Mathias Knutsson.

Mathias Knutsson berättar:

Mathias Knutsson

Östergötland i stort och Norrköping som stad är framåt ett väldigt spännande område för företag och företagare. Med mina 12 års erfarenhet ifrån Telekom så ser jag fram mot att hjälpa till med att stärka varumärket och bidra till den fortsätta tillväxten i och utanför regionen. Relationer, långsiktighet och vikten av service är bara en del av de saker jag kände att jag hade gemensamt med företagets filosofier.

Känns väldigt spännande att vara i början på en långsiktig satsning tillsammans med Teleproffs!

Pär Bodarve, Försäljningschef:

Östergötland är en väldigt stor region, trots att vi tagit mark där i flera år är potentialen enorm. Vi tror på vårt koncept och ser att lokal närvaro är en nyckel för att lyckas. Att samtidigt få in någon med Mathias kompetens och driv känns självklart väldigt spännande. Vi är i ett expansivt skede och att då få in anställda som redan har branschvana och känner till de utmaningar och möjligheter vi står inför är givetvis viktigt.

Mathias kommer tillhöra det befintliga teamet som är stationerande i Östergötland.

Fakta om TeleProffs

TeleProffs är idag en av Sveriges ledande privatägda systemintegrationer inom kommunikationslösningar mot företagsmarknaden. Vi har varit verksamma i över 25 år och koncernen omsätter idag ca 75 miljoner. TeleProffs finns representerade med kontor i Jönköping, Linköping, Värnamo, Borås och nu även i Göteborg.

Vi kommer som företag fortsätta vår expansion. Vill du vara med på vår fortsatta resa kontakta oss för mer information.

Läs mer om TeleProffs på www.teleproffs.se

För mer information, kontakta
Pär Bodarve, Försäljningschef
Tel: 036-30 55 19
Mail: par.bodarve@teleproffs.se

Nya funktioner i TeleProffs GO

Nu släpper vi nya funktioner i TeleProffs GO. Från den 18/9 kommer gruppchatt, dokumentdelning, ”att göra”-listor mm. att aktiveras. Läs mer på www.teleproffs.se/support/miteam

På vår supportsida hittar du som GO-användare alltid nyttig information om plattformen som manualer, driftinformation, ”vanliga frågor” och senaste information under vår teknikblogg.

www.teleproffs.se/support