Bluff-SMS

  • Inläggsförfattare:
  • Inlägget ändrades senast:20 maj, 2022

Det har senaste tiden cirkulerat väldigt mycket bluff-sms. Många där det ser ut som att du fått ett röstmeddelande, klickar man där på någon länk så finns risken att dina uppgifter kommer i orätta händer. Viktigast är att aldrig lämna ut några person och/eller bank-uppgifter, men genom att klicka på en länk så kan program/app installeras på din telefon som i värsta fall gör den oanvändbar.

Här finns ett par sidor med lite information och ”bra att tänka på”:
https://www.mobil.se/nyheter/sms-om-leverans-av-paket-sa-avgor-du-om-det-ar-bluff
https://www.hallakonsument.se/konsumentratt/bluff-sms-och-bluffmejl/

Ny användarportal – Mina sidor

  • Inläggsförfattare:
  • Inlägget ändrades senast:30 september, 2021

Vi har nu glädjen att lansera en ny och modernare användarportal.
minasidor.teleproffs.se kan alla som har ett användarkonto i TeleProffs GO logga in och enkelt se/ändra bland annat:

– Mobildataförbrukning (gäller endast TeleProffs GO-abonnemang)
– Välja vilket telefonnummer som du vill visa när du ringer
– Aktivera hänvisning med sluttid
– Logga in/ut från grupper
– Ändra din profilbild
– Hämta PUK-kod eller spärra sim-kort (gäller endast TeleProffs GO-abonnemang)
– Skicka konfigurations-SMS för mobilapp eller mail för softphone-installation

Inloggning sker med ditt fastnätsnummer i +46-format (ex.: +4636305525)

Du som är administratör kan härifrån skifta till administratörsvy där du enkelt administrerar alla användare i er organisation. Förutom att få överblick på alla användare, mobilabonnemang (GO-abonnemang) och konfigurerar grupper etc, så har ni även era fakturor i ett interaktivt format!

Statistik – Nu även med Microsoft Teams-rapporter

  • Inläggsförfattare:
  • Inlägget ändrades senast:30 september, 2021

Vår kraftfulla statistikmodul har fått ett ansiktslyft med nytt gränssnitt.
Här får du statistik allt från övergripande för er organisation, per grupp eller användare, per vecka – månad eller år, ner till exakta klockslag på specifika telefonnummer.
Låt systemet skicka den rapport du önskar på mail tex. varje måndag helt per automatik, eller logga in på webbsida och ta fram din unika rapport som du önskar just för dagen.

Nu har vi glädjen att kunna erbjuda även Microsoft Teams-rapporter. Många jobbar mer och mer i Teams och då är även denna statistik värdefull. Hur mycket möten, chattar och samtal sker i Teams, och vem har kontakt med vem? Här får ni kontroll på hur arbetstiden används i avancerade rapporter.

Uppgradering av TeleProffs GO

  • Inläggsförfattare:
  • Inlägget ändrades senast:30 september, 2021

Som kund till TeleProffs GO har du alltid senaste uppdatering av plattformen.
Här kommer några nyheter:

-Medlyssning/inbrytning och ”visknings”-funktion av samtal. Coacha en ny medarbetare i kundsamtal oavsett var du befinner dig.
-Bättre möjligheter till telefonboks-integration med Vcard
-Uppdaterad Wallboard med ny layout, nu även med live-linjestatus på agenter
-Uppdaterat Statistik-modul med ny layout och teams-integration, läs mer här

Vill du veta mer så tveka inte att kontakta vårt supportcenter på support@TELsupport eller 020-305525