Teams

Sköt företagets växel och samtal direkt i plattformen integrerad med Microsoft Teams. Effektiv hantering av hänvisningar, grupper och automatisering för en smidigare vardag.

Kalenderkopplingar

Låt din kalender automatiskt hänvisa ditt telefonnummer. Lägg in fasta veckomöten eller planerad semester på förhand och låt hänvisningarna synka automatiskt.

Callback

Tilläggstjänsten Callback effektiviserar er kundtjänst genom att fördela ut samtalen jämnt under dagen med återuppringningsfunktion.

Integrationer

TeleProffs plattformar erbjuder full integration mot ett ﬂertal CRM-system. Det ger användarna en enkel och smidig hantering av kunder vid inkommande och utgående samtal.

Våra AI-assistenter

TeleProffs AI-assistenter effektiviserar möten och samtal genom att automatiskt anteckna, sammanfatta, och transkribera konversationer.

Voicebot

Den moderna voiceboten förbättrar kundservice genom att automatisera rutinsamtal dygnet runt, förstå flerfrågesamtal och guida kunder direkt.

Contact Center

Med TeleProffs Contact Center kan ni kommunicera med kunderna när ni önskar, via olika kanaler och från valfri plats och enhet. Alla ärenden skapas till ett och samma system.

Statistik & Wallboard

Ett automatiserat rapportsystem från TeleProffs ger serviceavdelningar koll på samtalsvolym, väntetid och samtalslängd.

Svarstjänst

Oavsett vad man kallar det – telefonservice, svarstjänst eller telefonsvar – så är vinsterna uppenbara. Hög servicenivå, nöjda kunder samt ökad effektivitet och lönsamhet är några av dem.

AD-koppling

Minska administrationen med AD-koppling, detta genom att plattformen uppdateras per automatik med rätt information. En tjänst som är enkel att installera.

Tilläggstjänster som skapar affärsnytta