MS Teams
Sköt företagets växel och samtal direkt i plattformen integrerad med Microsoft Teams. Effektiv hantering av hänvisningar, grupper och automatisering för en smidigare vardag.
Kalenderkopplingar
Låt din kalender automatiskt hänvisa ditt telefonnummer. Lägg in fasta veckomöten eller planerad semester på förhand och låt hänvisningarna synka automatiskt.
Callback
Tilläggstjänsten Callback effektiviserar er kundtjänst genom att fördela ut samtalen jämnt under dagen med återuppringningsfunktion.
Integrationer
TeleProffs plattformar erbjuder full integration mot ett flertal CRM-system. Det ger användarna en enkel och smidig hantering av kunder vid inkommande och utgående samtal.
Våra AI-assistenter
TeleProffs AI-assistenter effektiviserar möten och samtal genom att automatiskt anteckna, sammanfatta, och transkribera konversationer.
Voicebot
Den moderna voiceboten förbättrar kundservice genom att automatisera rutinsamtal dygnet runt, förstå flerfrågesamtal och guida kunder direkt.
Contact Center
Med TeleProffs Contact Center kan ni kommunicera med kunderna när ni önskar, via olika kanaler och från valfri plats och enhet. Alla ärenden skapas till ett och samma system.
Statistik & Wallboard
Ett automatiserat rapportsystem från TeleProffs ger serviceavdelningar koll på samtalsvolym, väntetid och samtalslängd.
Svarstjänst
Oavsett vad man kallar det – telefonservice, svarstjänst eller telefonsvar – så är vinsterna uppenbara. Hög servicenivå, nöjda kunder samt ökad effektivitet och lönsamhet är några av dem.
AD-koppling
Minska administrationen med AD-koppling, detta genom att plattformen uppdateras per automatik med rätt information. En tjänst som är enkel att installera.
