Nytt kapitel ihop med Nestit Group

/i ,

Idag inleds ett nytt och spännande kapitel i TeleProffs 36-åriga historia. Vi är stolta över att meddela att vi nu blir en del av Nestit Group – en snabbväxande koncern med elva bolag inom techsektorn.

Genom samarbetet får vi tillgång till nya resurser och kompetenser som gör det möjligt att ännu snabbare utveckla tjänster som skapar verkligt värde för våra kunder.

Vår organisation och vårt varumärke förblir oförändrade. Vi fortsätter att vara starkt lokalt förankrade i Småland och Östergötland – med samma kontaktvägar, samma engagerade medarbetare och samma toppservice som tidigare.

Skillnaden? Nu med ännu större resurser, bredare tjänsteutbud och ökad geografisk räckvidd.

Vi vill rikta ett varmt tack till alla kunder och medarbetare för det förtroende ni visar oss. Tillsammans ser vi med stor entusiasm fram emot nästa steg på TeleProffs resa.

HÄR kan ni läsa pressreleasen.

Marknad snackar AI med teknikchef Peter Ljungberg

/i

Just nu pratas det AI överallt – men vad betyder det egentligen för oss på TeleProffs? Vi tog en fika med vår teknikchef Peter Ljungberg för att reda ut hur våra tjänster använder AI i praktiken.

Är AI relevant inom telekom?
Absolut! Många tänker på transkribering och mötessammanfattningar, men det är bara början. Den insamlade datan kan också användas för att förstå vad som funkar i ett säljmanus, hjälpa användare med coachning, eller samla in feedback på produkter.

Hur får man tillgång till den datan?
Som användare ser du direkt i mobilen eller datorn vad som sagts – i form av sammanfattningar och todo-listor. Det går också att koppla på automatisering och få djupare analyser.

Berätta mer!
Via våra portaler får man tillgång till dashboards och kan även skapa egna AI-agenter. Våra system går att koppla direkt mot exempelvis CRM, så att all information sparas under rätt kund.

Använder kunderna redan det här?
Ja, verkligen – framför allt transkriberingstjänsterna har tagit fart under våren, men även analysverktygen. Det sparar tid, höjer kvaliteten och hjälper våra kunder att bli mer relevanta i sina samtal.

Vad är unikt med era lösningar?
Vi kan hantera alla typer av kommunikation – inte bara telefonsamtal, utan också Teams, Google Meet och till och med fysiska möten.

Hur skulle du summera TeleProffs AI-tjänster idag?
De förenklar vardagen och gör att du slipper selektiv manuell dokumentation. Istället får du all fakta samlad, vilket också gör det möjligt att coacha smartare. Det är som att få en marknadsundersökning – utan att störa kunderna med frågor.

Vad händer framåt?
Utvecklingen går snabbt. Sånt som kändes som sci-fi för ett år sen är redan vardag. Vi utvecklar våra tjänster hela tiden och kunderna får uppdateringar löpande. Bäst är att hoppa på tåget nu – innan konkurrenterna gör det.

Tack Peter – och glad sommar till er alla!

TeleProffs One – Framtidens AI-baserade växelplattform

/i

Ny kommunikationsplattform – med framtiden i sikte


Nu lanserar vi TeleProffs One – en ny lösning med AI och integration i fokus. Vi på marknadsavdelningen tog ett snack med vår försäljningschef Pär Bodarve för att ta reda på vad det innebär för kunderna, och hur den nya plattformen skiljer sig från TeleProffs GO.

IMG_1380

Vad är TeleProffs One?
– Det är vår nya kommunikationsplattform, byggd för att möta framtidens utmaningar.

Vilka utmaningar pratar vi om?
– Branschen rör sig snabbt mot mer integrationer och AI-tjänster. Vi tror att One kompletterar vårt befintliga erbjudande perfekt i den utvecklingen.

Hur kompletterar One plattformen GO?
– Vi vill kunna leverera det absolut bästa till alla våra kunder, oavsett storlek eller behov. GO är vi superstolta över – den används dagligen av över 20 000 personer och är troligtvis Sveriges driftsäkraste plattform, och vi har inga planer på att sluta leverera den. I de fall där kunderna behöver djupare integrationer med andra system vill vi kunna erbjuda ännu mer – där kommer One in.

På vilket sätt kan One utveckla arbetsflödet för era kunder?
– One är byggd med framför allt integration, och även AI, som huvudfokus. I plattformen finns till exempel en egen App Store där kunder själva kan se vilka integrationer som finns, vad de kostar och enkelt lägga till dem i sin lösning. Vill du till exempel ha BankID-verifiering på inkommande samtal? Det fixar du med några knapptryck.

AI nämnde du också – vad innebär det mer konkret?
– Redan från start erbjuder vi AI-receptionist och transkribering av alla samtal och möten. Det är något vi ser väldigt mycket fram emot att demonstrera för våra kunder.

Finns det några klara integrationer redan nu?
– Absolut. Vi har redan CRM- och CTI-kopplingar till bland annat Zendesk, Freshdesk, Hubspot, Lime, Dynamics, Teams, Google och Microsoft 365 – för att nämna några.

En del av dem finns väl även i GO?
– Det stämmer. Skillnaden ligger i hur djupa integrationerna är. Med One kan vi både exportera och importera data på ett helt annat sätt. Dessutom blir det enklare för oss att bygga nya integrationer, även till mer ovanliga system, allt för att tillmötesgå våra kunders olika behov.

Så, när släpper ni One?
– Nu! Vi är redo – och de första driftsättningarna är redan planerade.

Tack och bock, Pär!
Det låter som att One kan bli ett kraftfullt komplement till GO – och vi ser fram emot en spännande sommar och höst på TeleProffs.

Mer om plattformen

TeleProffs stödjer kampen mot barncancer julen 2024

/i ,

Enligt tradition vill vi på TeleProffs i återigen vara med och stötta det viktiga arbetet i kampen mot barncancer.

Läs mer

Under 2024 utvecklar vi en spännande nyhet!

/i

Under 2024 kommer vi ha fullt fokus på att utveckla vår nya portal där du kan samla alla dina telefonitjänster.

Läs mer

TeleProffs lanserar Microsoft Teams Room

/i ,
Läs mer

TeleProffs har blivit med Chat-bot

/i ,

Välkommen till världen säger vi till vårt senaste tillskott, chatt-boten Anna.

Läs mer
kontor

Lediga tjänster på TeleProffs

/i

Just nu söker vi på TeleProffs nya säljare inom både Östergötland och Jönköpings län. Brinner du för att driva affärer och utveckla kundrelationer? Då passar vi tillsammans!

TeleProffs söker nu säljare som utgår från Östergötland eller Jönköping län, här kommer du bearbeta nya och befintliga kunder i regionen. Vi kan erbjuda ett utmanande och stimulerande säljarbete som bygger på hög närvaro hos våra kunder.

Arbetsuppgifter
I din roll som säljare kommer du att ansvara för att skapa din egen försäljning och självständigt driva hela försäljningsprocessen av våra produkter och tjänster.

Detta innebär bearbetning av nya kunder, boka och genomföra kundbesök, analysera kundens behov, offerthantering, orderläggning, kunduppföljning, planera och genomföra kundaktiviteter samt arbeta mot uppsatta budgetmål.

Rätt person för jobbet:

  • Som person är du affärsmässig, målstyrd och har en stark inre drivkraft
  • Du trivs i mötet med andra människor och är relationsskapande
  • Du är kundfokuserad med en stark vilja att driva affärer till avslut
  • Du är kreativ och vill arbeta med hela processen från uppsökande försäljning till offert och orderhantering
  • Plus om du har erfarenhet och goda säljresultat av nykundsbearbetning
  • Vi ser gärna att du har kundkännedom i regionen

Anställningsform
Tillsvidareanställning, heltid

Vi tar emot ansökningar löpande, skicka in din ansökan och CV redan idag till:
par.bodarve@teleproffs.se

För ytterligare frågor om tjänsten kontakta gärna:

Pär Bodarve
Försäljningschef
036-30 55 19
par.bodarve@teleproffs.se

kontorslandkskap

Jobba som säljare på TeleProffs

/i

Just nu söker vi nya kollegor till vårt huvudkontor i Jönköping. Vi utökar vårt säljteam med två nya anställda.

Är du en förtroendeingivande och relationsskapande person som drivs av kontakt med kunder? Vi på TeleProffs befinner oss på en spännande resa och söker nu två nya lagspelare till vårt säljteam. Är du sugen på att jobba på en arbetsplats med kompetenta kollegor och intressanta tjänster att erbjuda företagskunder – då har vi jobbet för dig!

Vi söker nu nya kollegor till vårt huvudkontor i Jönköping. Kontoret ligger precis vid Munksjön vilket är där du kommer ha din utgångspunkt. Du blir en del av en positiv och framåtsträvande organisation där idéer välkomnas och där vi ständigt utmanar varandra att växa, både som individer och som företag.

Som säljare hos oss på TeleProffs får du en omväxlande arbetsdag med möjligheten att knyta värdefulla kontakter med såväl nya som befintliga kunder då du kommer ha ansvar för hela säljprocessen, från prospektering till order och sedan även utveckling av kunden. Våra kunder finns i olika typer av branscher och kommer givetvis ha olika typer av behov av våra tjänster, där blir din uppgift att guida dem rätt. Du kommer bearbeta marknaden genom prospektering, bokning och genomförande kundmöten samt nätverkande. I nästa skede handlar det om att följa upp dessa möten och ha en kontinuerlig dialog med potentiella kunder där målet såklart är ett avslut där kunden väljer att använda våra tjänster. I ditt ansvar ingår även kontakt och utveckling av befintliga kunder.

Har du erfarenhet från vår bransch är det givetvis meriterande men även erfarenhet av liknande branscher så som IT, copy eller annan typ av B2B-försäljning ser vi är meriterande. 

Skicka in din ansökan till par.bodarve@teleproffs.se. Ta chansen och ansök idag!

pojke med tomteluva

TeleProffs stödjer kampen mot barncancer

/i ,

Julen 2021 är TeleProffs återigen med och stödjer Barncancerfonden, för barn och cancer hör inte ihop.

Forskningen för cancer går framåt och 85 procent av alla barn som drabbas av cancer överlever. Idag finns det cirka 11 000 barncanceröverlevare i Sverige. Det är bra men vi är inte nöjda där och fortsätter vara med i kampen. Vi på TeleProffs stödjer även i år Barncancerfonden, för barn och cancer hör inte ihop.

Tillsammans hjälper vi till att hålla cancer borta från barn.

Barncancerfonden är en lokalt förankrad stöd- och påverkansorganisation som arbetar för att varje barn och familj kan leva ett gott och långt liv. Vi ska bekämpa barncancer och dess konsekvenser för den som drabbas idag och i framtiden. Vi lämnar ingen ensam. – Barncancerfonden

https://www.barncancerfonden.se